Unit Dienstverlening
Cijfers dienstverlening
De ingang van de studiezaal met recente publicaties uit de regio en de publiekspc's.
Opgevraagde dossiers door de gemeente Stein: 150 dossiers (enkel bestuursarchief)
Opgevraagde dossiers door de gemeente Sittard-Geleen: 1905 dossiers (waarvan 1529 naar Team vergunningen)
Aantal bezoekers studiezaal: circa 500
De uitleg-tafel in studiezaal met plek voor grote bouwtekeningen en kaarten, met daarachter de balie.
De unit dienstverlening beheert de studiezaal en neemt de digitale informatieverzoeken vanuit de samenleving en de ambtelijke apparaten van Sittard-Geleen en Stein in behandeling. De dienstverlening wordt breed over diverse kanalen geleverd: per e-mail, telefonisch of fysiek in de studiezaal. De digitalisering van de samenleving heeft tot gevolg dat de fysieke bezoeken aan de studiezaal steeds meer afnemen, terwijl de digitale aanvragen een stijging laten zien. Om hier nog beter op te kunnen inspelen, is in 2024 gestart met het project scanning-on-demand waarmee de digitale dienstverlening wordt versterkt vanaf 2025.
Unit Dienstverlening
Opgevraagde dossiers door de gemeente Stein: 150 dossiers (enkel bestuursarchief)
Opgevraagde dossiers door de gemeente Sittard-Geleen: 1905 dossiers (waarvan 1529 naar Team vergunningen)
De uitleg-tafel in studiezaal met plek voor grote bouwtekeningen en kaarten, met daarachter de balie.
Aantal bezoekers studiezaal:
circa 500
Cijfers dienstverlening
De ingang van de studiezaal met recente publicaties uit de regio en de publieks pc's
De unit dienstverlening beheert de studiezaal en neemt de digitale informatieverzoeken vanuit de samenleving en de ambtelijke apparaten van Sittard-Geleen en Stein in behandeling. De dienstverlening wordt breed over diverse kanalen geleverd: per e-mail, telefonisch of fysiek in de studiezaal. De digitalisering van de samenleving heeft tot gevolg dat de fysieke bezoeken aan de studiezaal steeds meer afnemen, terwijl de digitale aanvragen een stijging laten zien. Om hier nog beter op te kunnen inspelen, is in 2024 gestart met het project scanning-on-demand waarmee de digitale dienstverlening wordt versterkt vanaf 2025.
